Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Весь товар має гарантійний термін, який визначається виробником від 14 днів до 5 років. З товаром обов'язково йде гарантійний талон (від виробника або від інтернет магазину "MedApparatura"), можлива додаткова маркування про гарантії на корпусі. Гарантійним вважається товар, який не має механічних пошкоджень, слідів розтину, ремонту, використовувався з необхідними комплектуючими, немає слідів "утоплення" або впливу прямими сонячними променями (за умови що на товар є гарантійний талон). Гарантійному обслуговуванню не підлягають: батарейки, Акумулятори, блоки живлення, лампочки, насадки, манжети, аксесуари до обладнання, витратні матеріали..... Для питання про гарантійне обслуговування вам необхідно зв'язатися з менеджером по телефону або ел.пошта. Погоджувати: адреса і час доставки, якщо з іншого міста - відправка Новою Поштою за рахунок відправника. Діагностика та гарантійний сервіс проводиться в межах 1-14 діб ( в залежності від складності проблеми). Якщо це не можливо зробити в нашому сервісному центрі-відправляємо виробнику. Терміни в даному випадку визначаються індивідуально.. Повернення товару: Законом України» Про захист прав споживачів " n 1023-XII від 12.05.1991 встановлено загальне право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням (абзац 1 частини 1 статті 9 Закону). На підставі абзацу 2 частини 1 цієї ж статті Закону споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи день покупки, якщо більш тривалий термін не оголошений продавцем. "Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості, поверненню не підлягають (П.16 Порядку відпуску лікарських засобів та виробів медичного призначення з аптек та їх структурних підрозділів, затвердженого наказом Міністерства охорони здоров'я України № 360 від 19.07.2005)". Вищезазначений перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню), міститься у Додатку № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"» № 172 від 19.03.1994 р.. До переліку товарів належної якості, які не підлягають заміні та поверненню, входять лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни належної якості.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.