Возврат и обмен
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Весь товар имеет гарантийный срок, который определяется производителем от 14 дней до 5 лет. С товаром обязательно идет гарантийный талон (от производителя или от интернет магазина "MedApparatura"), возможна дополнительная маркировка о гарантиях на корпусе. Гарантийным считается товар, который не имеет механических повреждений, следов вскрытия, ремонта, использовался с необходимыми комплектующими, нет следов "утопления" или воздействия прямыми солнечными лучами (при условии что на товар есть гарантийный талон). Гарантийному обслуживанию не подлежат: батарейки, аккумуляторы, блоки питания, лампочки, насадки, манжеты, аксессуары к оборудованию, расходные материалы..... Для вопроса о гарантийном обслуживании вам необходимо связаться с менеджером по телефону или Эл.почта. Согласовывать: адрес и время доставки, если из другого города - отправка Новой Почтой за счет отправителя. Диагностика и гарантийный сервис проводится в пределах 1-14 суток ( в зависимости от сложности проблемы). Если это не возможно сделать в нашем сервисном центре-отправляем производителю. Сроки в данном случае определяются индивидуально.. Возврат товара: Законом Украины "О защите прав потребителей" n 1023-XII от 12.05.1991 установлено общее право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению (абзац 1 части 1 статьи 9 Закона). На основании абзаца 2 части 1 этой же статьи Закона потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. "Лекарственные средства и изделия медицинского назначения надлежащего качества, возврату не подлежат (п. 16 Порядка отпуска лекарственных средств и изделий медицинского назначения из аптек и их структурных подразделений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения Украины № 360 от 19.07.2005)". Вышеупомянутый перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), содержится в Приложении № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"» № 172 от 19.03.1994 г.. В перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат замене и возврату, входят лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены надлежащего качества.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.